quarta-feira, 15 de julho

Recuperação de receita em Loja Estúdio Litoral

Cada checkout abandona, cada abandono vira oportunidade, e cada oportunidade volta como receita confirmada. Tudo no mesmo lugar.

7 dias · BRLVisão executiva

Receita recuperada

R$ 38.740

18,2%

Soma do que voltou via PIX, boleto e carrinho abandonado.

vs. semana passada

Taxa de recuperação

27,4%

3,4%

Pagamentos confirmados sobre oportunidades geradas.

vs. semana passada

Oportunidades ativas

186

6,1%

Leads aguardando contato humano ou automação.

vs. ontem

Conversas abertas

42

9,7%

Atendimentos em andamento na inbox omnichannel.

vs. ontem

Momento de impacto

Do checkout ao pagamento recuperado

Jornada ponta a ponta — visão condensada do produto.

  1. 1

    Checkout

    Pedido gerou um PIX.

    Concluído

  2. 2

    Oportunidade

    Apareceu no CRM em 1m12s.

    Concluído

  3. 3

    Automação

    Fluxo "PIX pendente" entrou em cena.

    Concluído

  4. 4

    Inbox

    Conversa visível para o atendente.

    Em andamento

  5. 5

    IA responde

    Dúvida esclarecida em 9s.

    Agendado

  6. 6

    Pagamento

    Confirmação via adquirente.

    Agendado

Evolução semanal

Receita recuperada vs. perdida por dia. Valores ilustrativos.

  • Recuperado
  • Perdido
03k5k8k10kSegunda-feira · recuperado R$ 4,1kSegTerça-feira · recuperado R$ 5,4kTerQuarta-feira · recuperado R$ 5,0kQuaQuinta-feira · recuperado R$ 6,2kQuiSexta-feira · recuperado R$ 7,0kSexSábado · recuperado R$ 5,9kSábDomingo · recuperado R$ 5,1kDom
Total recuperado
R$ 38,7k
Total perdido
R$ 14,0k

Funil até pagamento

Cada etapa converte a anterior. A última é a receita confirmada.

  1. Etapa 1

    Checkouts iniciados

    1.284

    base da jornada

    PIX, boleto e carrinho — tudo que gera oportunidade.

  2. Etapa 2

    Oportunidades abertas

    678

    52,8% da etapa anterior

    Filtro aplicado: valor acima de R$ 150 e janela < 24h.

  3. Etapa 3

    Contatos efetivados

    512

    75,5% da etapa anterior

    Mensagem entregue e lida em até 6 minutos.

  4. Etapa 4

    Pagamentos confirmados

    186

    36,3% da etapa anterior

    Conciliação automática com o adquirente.

Automações de maior resultado

Ranking por receita recuperada nos últimos 7 dias.

fluxos ativos

  • PIX pendente — lembrete em 35 min

    Gatilho: PIX gerado e não pago · via WhatsApp

    R$ 14.820

    312 conversas · 41,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

  • Carrinho abandonado — nudges em 3 toques

    Gatilho: Carrinho parado por 1h · via WhatsApp

    R$ 9.640

    248 conversas · 32,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

  • Boleto vencido — renegociado

    Gatilho: Boleto +1 dia · via E-mail

    R$ 6.180

    96 conversas · 27,0% conv.

    estável

  • Win-back 15 dias — oferta única

    Gatilho: Sem compra há 15d · via SMS

    R$ 4.300

    88 conversas · 21,0% conv.

    caiu vs. semana anterior

  • Pedido parado em transporte

    Gatilho: Status transportadora · via Push

    R$ 3.800

    64 conversas · 34,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

Atividade recente

Movimentação da operação nas últimas horas.

ao vivo

  1. PIX confirmado — pedido #48213

    Automação "PIX pendente" fechou a venda.

    IA Hub · agente CobrançaR$ 489

  2. Carrinho abandonado reativado

    Cliente retomou o checkout após o 2º nudge.

    Automação CarrinhoR$ 1.260

  3. Atendimento escalado para humano

    Cliente solicitou condições especiais — fallback da IA.

    Marina (atendente)

  4. Mensagem recebida — WhatsApp

    Nova dúvida sobre prazo de entrega.

    Cliente @ana.ms

  5. Queda de cotação detectada

    Boletos com mais de 3 dias sem leitura.

    Sistema · monitor

  6. Pix recebido — pedido #48198

    Confirmação automática após leitura do QR.

    IA Hub · agente CobrançaR$ 320